Visión
Sistémica del Conflicto
Mercé Traveset Vilaginés
“Todo conflicto es una aproximación, una
intensa aproximación, pero hay que enfocar al otro y afrontarlo.
Hay conflictos en los que no se enfoca, por
ejemplo cuando uno se ha formado una imagen del otro y mira esa imagen en lugar
de mirar al otro.
A veces un conflicto sólo se ha trasladado
hacia una persona más débil que tiene que hacer las veces de una persona más
fuerte, al que tememos. Por ejemplo el conflicto con la pareja a veces se
traslada al hijo, o el conflicto con el padre y la madre se traslada al marido
a la mujer.
Entonces el conflicto sólo puede
solucionarse si enfocamos a aquellos con quien realmente lo tenemos.
Otros conflictos son
producidos por la decepción, deseamos algo de alguien y no nos lo da, es el vínculo
lo que produce los conflictos. Muchos conflictos se resolverían si
renunciáramos a nuestras expectativas y desatáramos el vínculo. Suelen estar
basadas en las expectativas hacia los padres y por tanto están basadas en
demandas inconscientes muy infantiles.” Bert Hellinger (2007).
§ Los
conflictos se dan en un contexto
determinado y para resolverlos hemos de
poder ampliar la mirada más allá de la
situación conflictiva.
§ La realidad humana tiene muchas dimensiones y por tanto para
abordar y comprender un conflicto necesitamos verlo desde diferentes perspectivas
y grados de profundidad.
§ El
estallido de un conflicto a menudo moviliza aspectos conscientes y otros
inconscientes, aspectos lógicos y otros analógicos y es la punta de un iceberg
de una situación muy compleja.
§ Quien manifiesta
el conflicto puede ser solo un portavoz de su sistema, que se ha hecho cargo o
quien con su síntoma está pidiendo ayuda o realizando una heroicidad.
Por tanto es
preciso preguntar-nos:
· ¿Cuál es el sentido y finalidad de este conflicto para el
sistema?
· ¿Cuáles son
los sentimientos primarios que sustentan el conflicto?
· ¿Dónde está
el amor que mantiene el conflicto?
· ¿Cuál es el
desorden?
· ¿Cómo miramos
a los protagonistas? ¿a la víctima? ¿al agresor?
Actitudes y estrategias
para la resolución:
· Situarse en
el lugar que nos permita hacer nuestra tarea (órdenes de la ayuda).
· Ejercitar una actitud de escucha sin juicios.
· Abrirse a la percepción.
· Tener una
mirada inclusiva de todos los miembros que están implicados, sin tomar partido.
· Dejar el
control y la seguridad que nos da nuestro contexto y lo conocido.
· Escuchar y
dejarse impactar emocionalmente por el mundo del otro.
· Enfocar la
solución. Visualizar una imagen de
solución y orden.
· Desidentificar
el problema de quien lo tiene, así es solo una parte y no el todo de la persona,
ubicar el conflicto a una distancia per poderlo mirar.
· Tolerar la
mala conciencia para mirar con buenos ojos lo que es diferente y me conflictúa.
· Permitir y
potenciar la expresión de las diferentes
etapas y capas de un conflicto: Ira -dolor-
amor para poder deshacer los nudos que lo sustenten.
· Enfrentar
los sentimientos primarios que sustentan el conflicto, hacer consciente el amor
ciego.
